VASTLAND公式オンラインストア上の「ログイン」ボタンより、会員ログイン画面にお進みください。画面上の「新規会員登録」ボタンをクリックし、画面の指示に従い会員情報の登録をおこなってください。
※「Webサイト利用規約」を必ずご確認のうえ、会員登録してください。
①マイページにログイン後、「登録情報を変更する」ボタンをクリックします。
②変更したい項目を上書き入力します。
③「内容を確認する」ボタンをクリックします。
④変更内容をご確認のうえ、「この内容で変更する」ボタンをクリックします。
⑤会員情報の変更が完了しました。
VASTLAND公式オンラインストアをご利用される場合、
①会員登録を必要としない「ゲスト購入」
②会員登録を必要とする「会員購入」
の2種類をご選択いただきます。
会員登録をしていただけますと、注文履歴や商品レビュー、お気に入りリストなど、会員限定の機能をご利用いただけます。
ご利用前にぜひ、ご登録ください。
「商品一覧」「商品カテゴリ」「検索」から、お気に入りの商品をお探しください。
「商品一覧」をクリックすることですべての商品が一覧で表示されます。
「商品カテゴリ」をクリックすることですべての商品カテゴリが一覧で表示されます。
「テント・タープ」や「焚き火・BBQ」などの各商品カテゴリをクリックすることで、付随する商品が一覧で表示されます。
虫眼鏡のマークをクリック（パソコンの場合は検索窓に直接入力してください）していただくと、検索窓が表示されます。お探しの商品名や気になるキーワードをご入力のうえ、再度虫眼鏡のマークをクリック（もしくはENTER）してください。すると検索結果が一覧で表示されます。
お探しの商品が見つかりましたら、カラーやサイズなどをお選びのうえ、数量を入力して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※「今すぐ買う」ボタンをクリックされた場合、「④連絡先情報と配送先情報を確認する」へ移行します。
現在カートに追加されている商品が一覧で表示されます。
お買い物を続ける場合、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。すると1つ前のページに戻ります。
ご注文手続きに進む場合、「ご注文手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
連絡先情報にメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレスに注文情報や配送情報をお送りします。必ず正しいメールアドレスを入力するようにしてください。
利用されるエクスプレスチェックアウト（Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）のボタンをクリックしてください。各決済方法の画面の指示に沿って進めてください。
「ログイン」をクリックしてログインしてください。事前にログインされている場合は、必要ありません。まだ会員登録されていない場合は、「新規会員登録はこちら」をクリックして、新規会員登録するようにしてください。
商品をお届けする配送先住所を入力してください。配送先住所に誤りがある場合、商品をお届けできないなどのトラブルにつながりますので、お間違えのないようお願いします。
連絡先情報と配送先住所の入力が済めば、「配送方法の選択」ボタンをクリックします。
「送料無料」が選択されます。
※2021年4月1日より配送料当社負担となりました
お支払方法を選択します。選択できるお支払方法は、クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Paidy翌月払いです。 また、請求先住所で配送先住所と違う住所を使う場合は、あわせてご入力ください。
ご注文内容に誤りがないかご確認のうえ、「今すぐお支払い」ボタンをクリックします。
ご注文が完了しました。 「ご注文内容の確認メール」か、会員購入の場合はマイページの「注文履歴」より注文情報をご確認いただけます。
ご利用可能なお支払い方法とお支払時期
ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりです。
※お支払い回数は1回のみとなります。カード会社の承認が取れない場合は、お断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。
※お申込者名とカード名義が異なる場合は、ご利用いただけません。予めご了承ください。
※セキュリティレベルを高めるため、一部ご利用いただけないカードがございます。
Apple Payは、iCloudに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面でApple Payをお選びください。
Google Payは、Googleアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面でGoogle Payをお選びください。
Shop Payは、Shop Payアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面でShop Payをお選びください。
Paidy翌月払いは、電話番号とメールアドレスだけで、コンビニ払い、銀行振込、口座振り込みから商品の支払い方法をお選びいただけるサービスです。
チェックアウト最終画面でPaidy翌月払いをお選びください。
スマートフォンにインストールしたPayPayアプリを使ってお支払いができるサービスです。
※当ショップでは決済代行サービス「KOMOJU」を利用しています
①ご注文時に、支払い画面でPayPayを選択してください。
②「今すぐ支払う」をタップしてKOMOJUの決済画面へ遷移後、「PayPayに進む」をタップしてください。
➂PayPayアプリが起動しますので、画面に従って「支払う」をタップしてお支払いは完了です。
①ご注文時に、支払い画面でPayPayを選択してください。
②「今すぐ支払う」をクリックしてKOMOJUの決済画面ヘ遷移後、「PayPayに進む」をタップしてください。
➂表示されるQRコードを読み取りPayPayアプリにて決済をおこなうか、携帯番号とパスワードでログインすることで簡単にお支払いが完了します。
d払いは、NTTドコモのスマホ決済サービスです。
※当ショップでは決済代行サービス「KOMOJU」を利用しています
ご注文時に支払い画面でd払いを選択してください。
今すぐ支払うをクリックすると、d払いのログイン画面が表示されますので、d払いのサイトにて以降のお手続きをお願いします。
通常、ご注文の決済後、2～3営業日以内に商品を発送します。
また通常、発送より1日～3日以内に到着いたします。
※北海道、沖縄、離島などの一部地域においてはこの限りではありません。
※天候や配送会社の状況、交通事情により、到着が遅れる場合があります。予めご了承ください。
2021年4月1日より配送料当社負担です。
佐川急便
日本郵便
ヤマト運輸
福山通運
ご注文商品や状況等に応じて配送方法および配送業者を設定しております。恐れ入りますが、配送業者の指定はお受けできかねます。
そのため、各運送会社の営業所・センター止めの対応はいたしかねます。
※商品発送時に配送業者名と追跡番号をお送りします。
日本国内
※天候や交通状況により、一時的にお届けできないエリアが発生する場合がございます。
お支払い方法や配送先情報の変更、注文商品の変更はできません。キャンセル期間内に一度キャンセルいただき、再度ご注文ください。
下記のキャンセル期間内に限り、「注文履歴」の「この注文に関する問い合わせ・キャンセルはこちら」からキャンセルが可能です。遷移先のお問い合わせフォームより、キャンセルをご希望される商品の注文情報とキャンセルされる旨をご連絡ください。
①営業日11時59分までのご注文：当日13時までキャンセル可能です。
②営業日12時以降のご注文：翌営業日13時までキャンセル可能です。
③休業日のご注文：翌営業日13時までキャンセル可能です。
領収書はPDFに限り発行が可能です。
※紙の領収書の発行はできかねます
領収書は下記いずれかの方法にて、お客さまご自身で発行いただけます。
①マイページ→注文履歴→各注文、合計金額下部に記載の「領収書（PDF）ダウンロード」ボタンをタップ
②注文完了時、注文完了のお知らせメールに記載の「領収書（PDF）ダウンロード」をタップ
③注文完了時、注文完了画面に記載の「領収書（PDF）ダウンロード」をタップ
※マイページは会員登録済みのお客さまにご利用いただけます
※いずれも、商品の発送お手続き完了後に発行いただけます
納品書につきましては発行できかねます。予めご了承ください。
お受け取り方法やお受け取り時間調整のご用命は、お手数をおかけしますが、出荷後に送信される発送確認メール（や注文履歴）より、「追跡番号（配送会社）」から、配送状況をご確認のうえ、配送業者にご相談をお願いいたします。不在票の不備および各配送業者の保管期間切れによる商品の未着などについては、当社では責任を負いかねますので、配送業者へのご連絡をお願いいたします。
配送業者が日本郵便の場合、再配達にはお客様からのお手続きが必要となります。
大変お手数ではございますが、サイト上の配送状況やお手元の不在票をご確認いただき、日本郵便へ再配達のご依頼をお願い申し上げます。
配送業者にご連絡の上で、当社の対応が必要となる場合にのみ、お問い合わせください。
万が一、配送業者にご連絡の上で、当社の対応が必要となる場合にのみ、お問い合わせください。
商品発送後、万が一、以下のようなお客様の都合によりお受け取りいただけず、商品が当社に返送された場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。その際、返送に伴い発生する費用（返送料、資材費等）を、返品手数料として一律350円、請求させていただきます。
※ご注文時に決済いただいた金額より返品手数料（一律で350円）を差し引いた金額をご返金いたします。（返品手数料が商品代金を上回る場合、ご返金額は0円となります。差額分の追加請求はございません。）
再送はいたしかねますので、商品が必要で再発送をご希望の場合はお手数ですが、改めて新規ご注文をお願いいたします。
お客様のご都合による返品および交換は受け付けておりません。
また、無断で返送してこられた商品についても、対応いたしかねます。ご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損などの初期不良があった場合には、商品の使用有無に関わらず、対応期間内（商品到着から30日以内）にお電話もしくは「お問い合わせ」もしくは「注文履歴」の「この注文に関する問い合わせ・キャンセルはこちら」にてご連絡ください。こちらで商品の状態を確認させていただき、商品の初期不良が認められた場合には、交換または支払い済みの代金を返金させていただきます。 初期不良商品の返送が生じる場合、その返送料は当社が負担いたします。
※商品特性上、規格範囲内の仕様変更やばらつきがある場合があります。
状態確認をおこなったうえで、規格範囲内（不良および不具合の対象外）とさせていただく場合がございます。
また、以下の場合、対応いたしかねる可能性がございますので、ご注意ください。
購入者から上記返品の商品を受領次第、担当部署にて順次返金処理を開始します。
お支払いが完了している場合の返金方法は、下記になります。
クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金になります。Apple Pay、Google Pay、Shop Payの場合は、各種アカウントにご登録のクレジットカードの既定に従い、ご返金します。Paidy翌月払いの場合は、キャンセル確定月の翌月請求分との相殺対応、または指定の口座へご返金します。PayPayおよびd払いをご利用の場合は、各サービスの運営元へお問い合わせください。
クレジットカード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月となる場合がございます。また、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。